Ingénierie Audit Conseil
& Formation
Afin de répondre aux attentes spécifiques des professionnels du luxe, MF | FORMAPRO vous propose de réaliser un Audit suivi de Formations créées « sur-mesure » pour l’ensemble de vos collaborateurs.
Depuis 2010, MF | FORMAPRO accompagne vos équipes et participe à la réussite de votre entreprise grâce à des programmes de formation destinés aux Univers de l’Hospitalité et du Luxe.
« Diplômée d’une École de Marketing et Management du Tourisme et de l’Hôtellerie, j’ai évolué dans l’Hôtellerie de Luxe pour développer savoir-faire et savoir être au service de groupes hôteliers reconnus tels Hilton ou Lucien Barrière…
Le sens du service c’est rendre l’ordinaire extraordinaire !
Témoignages clients
« C’est avec plaisir que j’ai eu l’occasion de travailler avec Mélinda dans notre cœur de métier de l’hôtellerie de luxe sur la Côte d’Azur.
Mélinda est pleinement investie dans ses différentes missions, avec la garantie de la satisfaction du résultat et impliquée pour les clients. Elle sait s’adapter aux besoins, curieuse et appliquée, c’est avec un grand professionnalisme et consciencieuse qu’elle s’adapte aux différentes situations avec succès.Mélinda est une « partenaire » aux valeurs humaines et avec qui j’aime travailler, qui apporte satisfaction grâce à toutes ses compétences et grandes expériences depuis plusieurs années.
Quel plaisir de pouvoir recommander ses services au sein de son entreprise qu’elle a créée ! »
« Un grand MERCI à Mélinda et son équipe pour son travail et déploiement de formations Grooming/Luxe au sein de notre établissement ! Toujours professionnelle, disponible et réactive ! »
« C’est un réel plaisir de travailler avec Mélinda et son entreprise MF Formapro. Son expertise unique et ses profondes valeurs humaines font d’elle une visionnaire, une formatrice et une cheffe d’entreprise incroyable. Merci pour ta confiance et ta justesse. »
« Nous avons fait appel à Mélinda pour animer plusieurs formations auprès de nos collaborateurs. Mélinda s’est montrée très pédagogue, professionnelle et disponible. Elle maîtrise ses sujets et propose des formations pertinentes, adaptées à l’hôtellerie, et sa flexibilité peut convenir autant pour les petites, moyennes et grandes structures. »
« Par son professionnalisme et son expérience significative dans les métiers de l’hôtellerie restauration, Mélinda sait parfaitement adapter son discours au public formé ainsi qu’aux différentes problématiques rencontrées sur le terrain.
C’est une formatrice passionnée qui sait transmettre ses connaissances de manière illustrée et ludique.
Nous aurions grand plaisir à collaborer avec Mélinda de nouveau ! »
« Deux années successives de collaboration avec MF | FORMAPRO nous ont permis d’apprécier le professionnalisme et le dynamisme de ce cabinet conseil. Nos besoins sont entendus afin de déployer les ressources et les compétences adaptées pour atteindre les objectifs. Le travail accompli par Mélinda a pleinement répondu à nos attentes. »
« MF | FORMAPRO répond parfaitement aux attentes actuelles de nos métiers de passion et de partage. En complète adéquation avec les besoins de nos clients, Mélinda offre une réponse précise et toujours pédagogue aux professionnels qui y ont recours. MF | FORMAPRO s’impose comme un incontournable et même un indispensable au sein de l’hôtellerie de luxe. »
« Sa réussite dans votre entreprise relève du savoir-être de vos collaborateurs. Experte dans les métiers de l’hôtellerie de luxe, Mélinda anime avec passion des actions sur les notions d’accueil, de service, de promotion des ventes et de gestion des réclamations. »
« J’ai eu le plaisir et l’honneur de rencontrer Mélinda dans le domaine de la formation et j’ai tout de suite perçu chez elle une femme accomplie dans son métier. Son charisme, son professionnalisme, son aisance en communication, sa détermination m’ont vraiment séduite. Au delà de ses qualités certaines pour le coaching et la transmission de connaissances et compétences, Mélinda est une véritable femme d’entreprise ! »
NOS RÉFÉRENCES
Sur l’année 2022, nos stagiaires attribuent à la qualité de nos formations la note moyenne de :
98 % de nos stagiaires recommandent nos formations
NOS PRESTATIONS
MF | FORMAPRO vous propose de décliner son expertise et son savoir- faire afin de vous accompagner dans le développement de l’excellence de service.
Nos formations alternent apports théoriques, illustrations et mises en situation. La situation concrète de l’entreprise est intégrée et un support pédagogique complet est remis à chaque participant.
MF | FORMAPRO est certifié QUALIOPI depuis 2020
Ses objectifs :
• Attester de la qualité du processus mis en œuvre pour le Développement des Compétences des apprenants
• Permettre une plus grande lisibilité de l’offre de formation auprès des entreprises et des usagers
• Etre référencé auprès des financeurs publics ou paritaires pour que ses clients puissent bénéficier de financements.
Paroles de stagiaires
Très bonne formation qui vient d’une professionnelle connaissant réellement le terrain ce qui est un grand plus pour donner une formation. Cette formation m’a donné envie d’en apprendre plus
Formation recommandée à toutes les entreprises des métiers de service. Précisément aux hôtels !
Formatrice d’expérience qui connait son sujet et qui est à l’écoute. Jeux pratiques utiles lors de la formation
La formation a répondu à toutes mes attentes… J’ai désormais les clefs pour réussir un accueil au quotidien.
Formation interactive et contenu intéressant.
Le contenu était clair et précis, avec une formation à la fois théorique et pratique.
Formation interactive et dynamique ! Merci Mélinda.
Formation très enrichissante.
Très bonne formatrice souriante, efficace et pédagogue.
